Rückgaben und Rückerstattungen
Wir bei NeonMegastore verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Um diesen Prozess zu erleichtern, haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht eingeführt, das sicherstellt, dass Sie Produkte unter geeigneten Umständen an uns zurücksenden können.
Kehrt zurück
Sie haben die Möglichkeit, ein Produkt unter folgenden Bedingungen an uns zurückzusenden:
- Das zurückgegebene Produkt geht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung bei uns ein.
- Das Produkt bleibt unbenutzt, in der ungeöffneten Originalverpackung, mit intakten Siegeln oder Schrumpffolien und mit allen Etiketten, sodass es als Neuware weiterverkauft werden kann.
Rückgabeverfahren
Um Ihre Rechte gemäß dieser Rückgaberichtlinie auszuüben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam, um es über Ihr Problem zu informieren. admin@ neonmegastore.com
- Wir stellen Ihnen dann die erforderliche Genehmigung für Ihre Rücksendung aus.
- Bitte verwenden Sie für alle Rücksendungen die unten angegebene Adresse.
Ausschlüsse
Diese Richtlinie gilt nicht für die folgenden Produkttypen:
- Alle Gegenstände, die in irgendeiner Weise verwendet wurden.
Rückerstattungen
Sobald wir ein ordnungsgemäß zurückgegebenes Produkt erhalten, das den in dieser Rückgaberichtlinie dargelegten Bedingungen entspricht, erstatten wir den vollen Produktpreis. Bitte beachten Sie, dass von dieser Rückerstattung die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten ausgeschlossen sind, es sei denn, das Produkt ist beschädigt. Wenn Sie einfach Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, müssen Sie die gesamten Kosten für den Rückversand tragen. Seien Sie versichert, dass wir für diesen Service keine Verwaltungsgebühren erheben.
Für alle Rücksendungen senden Sie die Artikel bitte an die folgende Adresse:
NeonMegastore-Rückgabeabteilung
Teil 5,
Industriegebiet Holbrook Park
Coventry
CV6 4AB
Großbritannien
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.