Devoluciones y reembolsos
En NeonMegastore, entendemos que puede haber ocasiones en las que desees devolver un producto. Para facilitar este proceso, hemos establecido una política de devoluciones de 30 días, lo que garantiza que pueda devolvernos los productos en circunstancias adecuadas.
Devoluciones
Tiene la oportunidad de devolvernos un producto bajo las siguientes condiciones:
- Recibiremos el producto devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su entrega.
- El producto permanece sin usar, en su embalaje original sin abrir, con todos los sellos o envoltorios retráctiles intactos, y conserva todas las etiquetas, lo que garantiza que pueda revenderse como nuevo.
Procedimiento de devoluciones
Para ejercer sus derechos de acuerdo con esta política de devoluciones, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente para notificarles sobre su problema. neonmegastore.com
- Luego le proporcionaremos la autorización necesaria para su regreso.
- Utilice la dirección proporcionada a continuación para todas las devoluciones.
Exclusiones
Esta política no aplica a los siguientes tipos de productos:
- Cualquier artículo que haya sido utilizado de cualquier manera.
Reembolsos
Al recibir un producto devuelto correctamente que cumpla con las condiciones descritas en esta política de devoluciones, emitiremos un reembolso por el precio total del producto. Tenga en cuenta que este reembolso excluye los gastos de envío originales y los gastos de envío de devolución a menos que el producto esté dañado. Si simplemente cambió de opinión sobre el producto, será responsable de cubrir el costo total del envío de devolución. Tenga la seguridad de que no imponemos ningún cargo administrativo por este servicio.
Para todas las devoluciones, envíe los artículos a la siguiente dirección:
Departamento de Devoluciones de NeonMegastore
Unidad 5,
Polígono industrial del parque Holbrook
Coventry
CV6 4AB
Reino Unido
Si tiene más consultas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad.